REFUND & CANCELLATION
อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2026
COLLAPS (ให้บริการโดย ORIONS) คิดค่าบริการแบบรายเดือนล่วงหน้าเป็นแพ็กเกจ (Operator, Growth) ผ่าน Stripe การชำระเงินจะต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก แพ็กเกจ Trial ใช้ฟรี ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้า ตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน (Stripe Billing Portal) เมื่อยกเลิก บัญชีจะยังใช้แพ็กเกจเดิมได้จนสิ้นสุดรอบที่จ่ายไปแล้ว แล้วจึงปรับลงเป็น Trial โดยอัตโนมัติ — ไม่มีการเรียกเก็บเพิ่ม และไม่มีค่าปรับการยกเลิก
ค่าบริการรายเดือนที่ชำระไปแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้เนื่องจากคุณยังใช้งานได้เต็มรอบที่จ่าย อย่างไรก็ตาม หากมีการเรียกเก็บผิดพลาด (เช่น เก็บซ้ำ หรือเก็บหลังยกเลิกแล้ว) เราจะคืนเงินส่วนนั้นเต็มจำนวน ติดต่อภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บ
หากบริการมีปัญหาทางเทคนิคร้ายแรงที่ทำให้ใช้งานไม่ได้เป็นเวลานาน คุณสามารถติดต่อขอพิจารณาคืนเงิน ตามสัดส่วนได้ เราพิจารณาเป็นกรณีไป
เรื่องการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน ติดต่อได้ที่ทีมงาน COLLAPS — เราตอบกลับภายใน 2 วันทำการ ดู ข้อกำหนดการใช้งาน และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกอบ